はじめに：技術が進んでも、変わらない課題 「ウェブサイトの立ち上げや更新に時間がかかる」 「現場主導で改善できる体制がない」 「コンテンツの更新ひとつにも毎回外注・コストが必要」 「社内の承認フローが複雑すぎて、公開が遅れる」 こうした声は、今もなお多くの企業で聞かれます。特に大企業においては、情報発信や社内調整のスピード感に課題を感じる現場担当者も多いのではないでしょうか。 住友商事の事例：変えたのは“運用の仕組み” 実はこの課題、2023年にITmediaで紹介された住友商事の事例でも取り上げられていました。同社のイノベーションラボ「MIRAI LAB PALETTE」では、ノーコードツール「Wix」を活用して、既存サイトの運用体制を“自分たちで動かせる仕組み”へと再構築。その結果、スピードと柔軟性を両立したウェブ運用が実現されました。 2025年の今も、同じ課題が残っている この取り組みから2年が経過した2025年現在。生成AIや自動化ツールが広がる一方で、「ウェブ運用の基本的な課題」は多くの現場で依然として解決されていないのが実情です。.